గోప్యతా విధానం

Valytica (“Valytica”, “మేము”, “మా”) అనేది భారతీయ వాల్యుయర్లు మరియు వాల్యుయేషన్ సంస్థల కోసం Gnanalytica నిర్వహించే AI-సహాయక ఆస్తి మూల్యాంకన నిర్వాహకం. మా వెబ్ యాప్ (valytica.gnanalytica.com) మరియు Android యాప్‌లో మేము ఏ వ్యక్తిగత డేటాను ప్రాసెస్ చేస్తామో, దాన్ని ఎలా రక్షిస్తామో ఈ విధానం వివరిస్తుంది. భారతదేశ డిజిటల్ వ్యక్తిగత డేటా రక్షణ చట్టం, 2023 (DPDP) కింద మేము డేటా ఫిడ్యూషియరీగా వ్యవహరిస్తాము.

ఈ నోటీసు ఆంగ్లం, హిందీ, తెలుగు మరియు కన్నడ భాషల్లో ప్రచురించబడింది. ఈ పేజీ పైన ఉన్న భాషా లింక్‌లను ఉపయోగించండి. భారత రాజ్యాంగంలోని ఎనిమిదవ షెడ్యూల్‌లో పేర్కొన్న మరే భాషలోనైనా చదవాలనుకుంటే privacy@gnanalytica.com కు వ్రాయండి, మేము అందిస్తాము.

ఖాతా మరియు ప్రొఫైల్. పేరు, ఇమెయిల్ చిరునామా, మొబైల్ నంబర్, నగరం, రాష్ట్రం, వృత్తిపరమైన రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్ (ఉదా. IBBI/RV), సంస్థ పేరు మరియు మీ పాత్ర. వన్-టైమ్ కోడ్‌ల ద్వారా సైన్-ఇన్ కోసం ఇమెయిల్ మరియు (ప్రారంభించినప్పుడు) మొబైల్‌ను ఉపయోగిస్తాము; Google ద్వారా సైన్ ఇన్ చేస్తే Google ఖాతా వివరాలను ఉపయోగిస్తాము.

మీరు నమోదు చేసే లేదా అప్‌లోడ్ చేసే కేసు మరియు మూల్యాంకన డేటా. దరఖాస్తుదారు మరియు యజమాని పేర్లు, ఆస్తి చిరునామాలు, అప్‌లోడ్ చేసిన ఆస్తి పత్రాలు (అమ్మకపు దస్తావేజులు, పన్ను రసీదులు, ఆమోదిత ప్లాన్‌లు, బ్యాంక్ ఫారమ్‌లు మొదలైనవి), AI తీసిన ఫీల్డ్‌లు, డిజిటల్ తనిఖీ ఫలితాలు, మూల్యాంకన ఇన్‌పుట్‌లు మరియు రూపొందించిన నివేదికలు.

సైట్-సందర్శన డేటా (మొబైల్). సర్వేయర్ సైట్ సందర్శనను నమోదు చేసినప్పుడు, GPS నిర్దేశాంకాలు మరియు వాటి కచ్చితత్వం (సుమారు 200 మీటర్ల జియోఫెన్స్‌లో ఆస్తి వద్ద ఉనికిని ధృవీకరించడానికి), తనిఖీ చెక్‌లిస్ట్ సమాధానాలు మరియు గమనికలు, సైట్ ఫోటోలు (కెమెరా జోడించిన GPS/సమయ ముద్రతో సహా) మరియు పరికరంలో గీసిన ప్లాట్ స్కెచ్‌లను సేకరిస్తాము.

పరికర అనుమతులు (మొబైల్). యాప్ కెమెరా (సైట్ ఫోటోలు మరియు స్కెచ్‌లు తీయడానికి) మరియు లొకేషన్ (సైట్ సందర్శనలను ధృవీకరించడానికి) అనుమతులను అడుగుతుంది. ఇవి పేర్కొన్న ప్రయోజనానికి మాత్రమే, సంబంధిత ఫీచర్‌ను ఉపయోగించే సమయంలో మాత్రమే వాడతాయి.

బిల్లింగ్. వాలెట్ నిల్వ, ప్లాన్ మరియు ఒక్కో నివేదికకు జరిగే లావాదేవీలు. కార్డ్/UPI చెల్లింపు వివరాలను మా చెల్లింపు ప్రాసెసర్ నిర్వహిస్తుంది; మేము వాటిని నిల్వ చేయము.

నిర్వహణ లాగ్‌లు. ముఖ్యమైన చర్యల ఆడిట్ లాగ్‌లు (భద్రత మరియు అనుసరణ కోసం) మరియు ప్రామాణిక సాంకేతిక లాగ్‌లు. మేము పేర్లు, ఇమెయిల్‌లు లేదా ఫోన్ నంబర్‌లను URLలలో ఉంచము.

• సేవను అందించడానికి: కేసులు సృష్టించడం, ఫీల్డ్‌లు తీయడం, రికార్డులను ధృవీకరించడం, సైట్ సందర్శనలను నమోదు చేయడం, మూల్యాంకనాలను లెక్కించడం మరియు నివేదికలు రూపొందించడం.
• మిమ్మల్ని ప్రమాణీకరించడానికి మరియు మీ ఖాతాను సురక్షితంగా ఉంచడానికి.
• ఒక్కో నివేదికకు బిల్లింగ్ ప్రాసెస్ చేయడానికి మరియు మీ వాలెట్‌ను నిర్వహించడానికి.
• మూల్యాంకన అనుసరణకు అవసరమైన ఆడిట్ ట్రయల్స్‌ను నిర్వహించడానికి.
• మీ కేసులు మరియు ఖాతా గురించి మీతో సంభాషించడానికి.

మేము మీ వ్యక్తిగత డేటాను అమ్మము, ప్రకటనల కోసం ఉపయోగించము.

మీరు అప్‌లోడ్ చేసిన పత్రాల నుండి ఫీల్డ్‌లు తీయడానికి మరియు అంతర్దృష్టుల్లో సహాయపడటానికి, పత్ర విషయాలు మరియు చిత్రాలు Google యొక్క Gemini మోడల్‌ల ద్వారా ప్రాసెస్ చేయబడతాయి. ఈ ప్రాసెసింగ్ మీరు కోరిన ఫీచర్‌లను అందించడానికి మాత్రమే. అవసరమైన కస్టమర్‌ల కోసం AI ప్రాసెసింగ్ భారత-ప్రాంత ఎండ్‌పాయింట్‌లో నడుస్తుంది; లేకపోతే ఇది Google యొక్క ప్రపంచ మౌలిక సదుపాయాల నుండి జరగవచ్చు, దీనిని DPDP ప్రస్తుతం అనుమతిస్తుంది.

AI సూచిస్తుంది; నిర్ణయం మీది. అది తీసిన ప్రతి ఫీల్డ్, అది వచ్చిన భాగంతో పాటు మీకు చూపబడుతుంది, మరియు మీరు ఆమోదించే వరకు ఏదీ నివేదికకు చేరదు.

మా డేటాబేస్, ప్రమాణీకరణ మరియు ఫైల్ నిల్వ ముంబై, భారతదేశం (ap-south-1) లోని మౌలిక సదుపాయాలపై నడుస్తాయి, మా అప్లికేషన్ ఫంక్షన్‌లు ముంబై ప్రాంతంలో నడుస్తాయి. ఫైల్‌లు (పత్రాలు మరియు ఫోటోలు) ఎన్‌క్రిప్ట్ చేసిన ప్రైవేట్ నిల్వలో ఉంచబడతాయి. కస్టమర్ డేటాను భారతదేశంలోనే ఉంచడానికి మేము కట్టుబడి ఉన్నాము.

మూడు పరిమిత మినహాయింపులు మాత్రమే భారతదేశం వెలుపల ప్రాసెస్ చేయబడతాయి, మూడూ క్రింది ఉప-ప్రాసెసర్ల విభాగంలో జాబితా చేయబడ్డాయి: పైన వివరించిన AI అనుమానం; మా లోపం-పర్యవేక్షణ, పనితీరు-పర్యవేక్షణ మరియు సెషన్-రికార్డింగ్ సాధనం (Sentry), ఇది అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలలో నడుస్తుంది, మరియు మా ఉత్పత్తి-విశ్లేషణ సాధనం (PostHog), ఇది యూరోపియన్ యూనియన్‌లో నడుస్తుంది; మరియు మార్కెట్-పోలిక అన్వేషణ (Zyte, ఐర్లాండ్), ఇది బహిరంగ ఆస్తి ప్రకటనలను తెస్తుంది. వీటిలో దేనికీ మీ కేసు పత్రాలు, మూల్యాంకన డేటా, లేదా ఆస్తి యజమానులు మరియు దరఖాస్తుదారుల వ్యక్తిగత వివరాలు అందవు — విశ్లేషణ కేవలం పేజీ మార్గాలు, లెక్కలు మరియు సమయాలకు పరిమితం, లోప నివేదికల నుండి కుకీలు, అభ్యర్థన విషయాలు, ఇమెయిల్ చిరునామాలు మరియు IP చిరునామాలు తొలగించబడతాయి, సెషన్ రికార్డింగ్‌లు మీ బ్రౌజర్‌లోనే మాస్క్ చేయబడతాయి, తద్వారా తెరపై ప్రతి పదం, ప్రతి ఫారమ్ నమోదు మరియు ప్రతి చిత్రం పంపే ముందే దాచబడతాయి, మరియు పోలిక అన్వేషణకు కేవలం ప్రాంతం పేరు మరియు ఆస్తి రకం మాత్రమే అందుతుంది. DPDP చట్టం ప్రకారం, కేంద్ర ప్రభుత్వం నిషేధించని ఏ దేశానికైనా బదిలీలు అనుమతించబడతాయి; ప్రస్తుతం ఏ దేశమూ నిషేధించబడలేదు.

Valytica నడపడంలో సహాయపడే సేవా ప్రదాతలతో మాత్రమే, తగిన రక్షణలతో, మేము డేటాను పంచుకుంటాము:

• Supabase (ముంబై) — డేటాబేస్, ప్రమాణీకరణ, ఫైల్ నిల్వ.
• Vercel — అప్లికేషన్ హోస్టింగ్ (ముంబై ఫంక్షన్‌లు) మరియు AI Gateway రూటింగ్.
• Amazon SES (ముంబై) — లావాదేవీ ఇమెయిల్ (సైన్-ఇన్ కోడ్‌లు).
• Google — Gemini AI ప్రాసెసింగ్, Google సైన్-ఇన్ మరియు Google Maps (మ్యాప్ ప్రదర్శన మరియు చిరునామా జియోకోడింగ్; స్థానం కనుగొనడానికి ఆస్తి చిరునామాలను పొందుతుంది).
• Mappls (MapmyIndia) — మ్యాప్ ప్రదర్శన మరియు చిరునామా జియోకోడింగ్; స్థానం కనుగొనడానికి ఆస్తి చిరునామాను పొందుతుంది. భారతదేశంలో ఉన్న మౌలిక సదుపాయాలు.
• MSG91 — SMS వన్-టైమ్ కోడ్‌లు (మొబైల్ సైన్-ఇన్ ప్రారంభించినప్పుడు).
• Razorpay — వాలెట్ రీఛార్జ్ కోసం చెల్లింపు ప్రాసెసింగ్.
• 2Captcha / AntiCaptcha — రాష్ట్ర పోర్టల్ తనిఖీల సమయంలో క్యాప్చా చిత్రాలను పరిష్కరిస్తాయి; వాటికి క్యాప్చా చిత్ర బైట్‌లు మాత్రమే అందుతాయి, మీ వ్యక్తిగత డేటా ఎప్పుడూ కాదు.
• Zyte (ఐర్లాండ్) — వాల్యుయర్ మార్కెట్ పోలికలు కోరినప్పుడు భారతీయ ఆస్తి పోర్టల్‌ల నుండి బహిరంగంగా జాబితా చేసిన ప్రకటనలను తెస్తుంది. దీనికి కేవలం ప్రాంతం పేరు (ఉదాహరణకు “కూకట్‌పల్లి, హైదరాబాద్”), ఆస్తి రకం మరియు పరిమాణ శ్రేణి మాత్రమే అందుతాయి. ఆస్తి చిరునామా, ప్లాట్ లేదా ఇంటి నంబర్, మ్యాప్ నిర్దేశాంకాలు, యజమాని పేరు లేదా ఇతర కేసు వివరాలు ఎప్పుడూ అందవు.
• Sentry (US ప్రాంతం, అమెరికా సంయుక్త రాష్ట్రాలు) — అప్లికేషన్ లోప పర్యవేక్షణ, పనితీరు పర్యవేక్షణ, మరియు మాస్క్ చేసిన సెషన్ రికార్డింగ్. పంపే ముందు నివేదికల నుండి తొలగించబడతాయి: కుకీలు లేవు, అభ్యర్థన విషయాలు లేవు, క్వెరీ స్ట్రింగ్‌లు లేవు, ఇమెయిల్ చిరునామా లేదు, IP చిరునామా లేదు — కేవలం అంతర్గత ఖాతా గుర్తింపు మరియు లోపం జరిగిన పేజీ మార్గం మాత్రమే. పనితీరు డేటా అంటే సమయ కొలతలు మరియు పేజీ మార్గాలు మాత్రమే. సెషన్ రికార్డింగ్‌లు తెర నిర్మాణాన్ని మరియు దానిపై చేసిన చర్యలను నమోదు చేస్తాయి; రికార్డింగ్ మీ బ్రౌజర్ నుండి బయలుదేరే ముందే ప్రతి పదం, ప్రతి ఫారమ్ నమోదు మరియు ప్రతి చిత్రం దాచబడతాయి — కాబట్టి పేర్లు, చిరునామాలు మరియు పత్రాల విషయాలు నమోదు కావు. మేము సెషన్‌లలో ఒక చిన్న నమూనాను, మరియు లోపం సంభవించిన ప్రతి సెషన్‌ను రికార్డు చేస్తాము.
• PostHog (EU ప్రాంతం) — ఉత్పత్తి విశ్లేషణ. ఏ పేజీలు సందర్శించబడ్డాయో, ముఖ్య చర్యల లెక్కలు (కేసు సృష్టి, పత్రం అప్‌లోడ్, AI సూచన ఆమోదం లేదా తిరస్కరణ, నివేదిక ఖరారు, వాలెట్ రీఛార్జ్) నమోదు చేస్తాము. తెరపై కనిపించే పాఠం, ఫారమ్ విషయాల స్వయంచాలక సేకరణ మరియు సెషన్ రికార్డింగ్ — అన్నీ ఆపివేయబడ్డాయి, క్వెరీ స్ట్రింగ్‌లు తొలగించబడతాయి, మరియు ఏ కేసు, పత్రం లేదా కస్టమర్ గుర్తింపూ పంపబడదు.

మీ ఖాతా సక్రియంగా ఉన్నంత కాలం మరియు సేవను అందించడానికి అవసరమైనంత కాలం మీ ఖాతా మరియు కేసు డేటాను మేము ఉంచుతాము.

మీరు ఖాతాను మూసివేసినా కొన్ని రికార్డులను ఉంచవలసి ఉంటుంది. రిజిస్టర్డ్ వాల్యుయర్ ప్రతి మూల్యాంకన పనికి సంబంధించిన రికార్డులను కనీసం మూడు సంవత్సరాలు ఉంచాలి. కాబట్టి ఒక నివేదిక ఖరారైనప్పుడు, ఆ కేసు మూడేళ్ల రికార్డు-హోల్డ్‌లో ఉంచబడుతుంది. హోల్డ్ కొనసాగుతుండగా మీరు ఖాతాను మూసివేస్తే, మీ వ్యక్తిగత వివరాలను — పేరు, ఇమెయిల్, మొబైల్, రిజిస్ట్రేషన్ నంబర్లు మరియు సంతకం — తొలగించి సైన్-ఇన్‌ను శాశ్వతంగా నిలిపివేస్తాము, కానీ మూల్యాంకన రికార్డు మరియు దాని సహాయక ఫైల్ హోల్డ్ ముగిసే వరకు ఉంచబడతాయి. ఆ తర్వాత అవి పూర్తిగా తొలగించబడతాయి.

ఖరారైన నివేదిక లేని కేసులు, ఖాతా మూసివేసిన 30 రోజుల తర్వాత పూర్తిగా తొలగించబడతాయి. కార్యకలాప చరిత్ర (ఆడిట్ లాగ్‌లు) మూడు సంవత్సరాల మూడు నెలల పాటు ఉంచబడుతుంది — ఇది అదే రికార్డు-నిర్వహణ కనిష్ఠం.

చట్టం ప్రకారం ఉంచవలసిన రికార్డులను మినహాయించి, మీ డేటాను తొలగించమని మీరు ఎప్పుడైనా కోరవచ్చు.

• మేము మీ గురించి ప్రాసెస్ చేసే వ్యక్తిగత డేటా సారాంశాన్ని పొందడం — దీన్ని ఖాతా → మీ డేటా నుండి మీరే ఎప్పుడైనా డౌన్‌లోడ్ చేసుకోవచ్చు.
• తప్పు లేదా అసంపూర్ణ డేటాను సరిచేయడం లేదా నవీకరించడం.
• మీ వ్యక్తిగత డేటాను తొలగించమని కోరడం.
• ఎప్పుడైనా మీ సమ్మతిని ఉపసంహరించుకోవడం — దీన్ని ఖాతా → సమ్మతి నుండి మీరే చేయవచ్చు, అక్కడ మీరు ఈ నోటీసు ఏ సంస్కరణను ఎప్పుడు ఆమోదించారో కూడా చూడవచ్చు. మీ డేటాతో మేము చేసేదంతా సేవే కాబట్టి, ఉపసంహరణ అంటే మేము ప్రాసెసింగ్ ఆపి మీ ఖాతాను మూసివేస్తాము: సైన్-ఇన్ వెంటనే నిలిపివేయబడుతుంది మరియు 30 రోజుల గడువు తర్వాత మీ డేటా తొలగించబడుతుంది, విభాగం 7లో వివరించిన చట్టబద్ధ హోల్డ్ కింద ఉన్న రికార్డులు తప్ప.
• అసమర్థత ఏర్పడిన సందర్భంలో మీ హక్కులను వినియోగించడానికి మరొక వ్యక్తిని నామినేట్ చేయడం.
• ఫిర్యాదు పరిష్కారం (క్రింద చూడండి).

ఏ హక్కునైనా వినియోగించుకోవడానికి privacy@gnanalytica.com వద్ద మమ్మల్ని సంప్రదించండి.

ప్రసారంలో మరియు నిల్వలో ఎన్‌క్రిప్షన్, ప్రతి సంస్థ తన డేటాను మాత్రమే చూడగలిగేలా వరుస-స్థాయి యాక్సెస్ నియంత్రణలు, సమయ-పరిమిత సంతకం చేసిన లింక్‌లతో ప్రైవేట్ ఫైల్ నిల్వ, మరియు ఆడిట్ లాగింగ్‌ను మేము ఉపయోగిస్తాము. ప్రసార లేదా నిల్వ పద్ధతి ఏదీ పూర్తిగా సురక్షితం కాదు, కానీ మీ డేటాను రక్షించడానికి మేము కృషి చేస్తాము మరియు చట్టం ప్రకారం ముఖ్యమైన ఉల్లంఘనలను మీకు తెలియజేస్తాము.

Valytica ఒక వృత్తిపరమైన సాధనం; 18 ఏళ్ల లోపు వారి కోసం ఉద్దేశించినది కాదు, మరియు మేము తెలిసి వారి డేటాను సేకరించము.

ఉత్పత్తి అభివృద్ధి చెందుతున్న కొద్దీ ఈ విధానాన్ని మేము నవీకరించవచ్చు. పైన ఉన్న అమలు తేదీని సవరిస్తాము మరియు ముఖ్యమైన మార్పుల కోసం యాప్‌లో లేదా ఇమెయిల్ ద్వారా మీకు తెలియజేసి కొత్త సంస్కరణను ఆమోదించమని కోరతాము. నాలుగు భాషా సంస్కరణలూ ఒకేసారి నవీకరించబడతాయి.

మీ డేటా గురించి ప్రశ్నలు, అభ్యర్థనలు లేదా ఫిర్యాదుల కోసం మా ఫిర్యాదు అధికారిని privacy@gnanalytica.com వద్ద సంప్రదించండి. DPDP కింద నిర్దేశించిన కాలపరిమితిలో మేము స్వీకరించి సమాధానం ఇస్తాము.